银行业网点主任培训项目

一、培训目标

        随着竞争的加剧,各家银行越来越深刻认识到培育、提升核心竞争力的重要性。

         根据相关调研,银行业基层主管从性别比例看,女性占比近半成左右,且女性主管非常多。从平均岗位的工作年限来看,刚刚做满岗位不到1年,或者5年以上的网点主管,在原岗位继续工作的时间较久。而大于五年工作年限的网点主管中,大多数是从会计主管结算网点留下来的老员工,他们还保持原来的工作习惯,相对改革创新的热情会较少。

         据了解,这些银行网点负责人一部分是从会计结算主管岗位转型过来,另一部分是由客户经理岗位转型过来,因此,会计结算型转岗过来的网点主管在内控、营运管理方面相对较强,但往往在营销方面较弱。而由客户经理转型的网点主管则更注重与客户的关系,以及怎样做好营销管理,在内控方面则较弱。

        山东大学经济学院数据调研发现,多数银行在营销管理、投资理财、产品业务方面的培训虽然较多,但多数员工仍是为了卖产品而卖产品,说明培训深度还不够,因而本次培训从运营条线管理人员及网点营业室主任整体的职业素养、营销水平、管理水平、综合素质等三个方面进行提升。

二、培训对象

网点主任及网点负责人

三、培训内容

 

课程模块

课程安排

职业

素养

山东经济与金融环境分析

银行网点主任角色认知

服务营销型网点的特点

营销

谋略

银行市场细分与差异化营销

银行网点优质服务标准与主动营销技巧

网点负责人服务营销管理

顾问式营销与大客户开发管理

综合

管理

服务营销型网点的服务管理

服务营销型网点的现场管理

服务营销型网点的绩效管理

服务营销型网点的风险管理

综合

素质

管理哲学与管理艺术的思考

打造一流执行力

高绩效团队管理

阳光心态与压力舒缓

高效时间管理

 

四、师资介绍

方式

胡金焱

教授、博士生导师,山东大学本科生院常务副院长,中国经济学年会常务理事、中国金融学年会常务理事、全国金融学硕士联考考试指导小组专家、山东省金融学会副会长及学术委员会委员、山东省应用统计学会副会长等

主要从事金融投资、资本市场以及货币金融理论的教学与研究工作,在《Journal of Comparative Economics》、《金融研究》等国内外学术期刊发表论文70余篇。主持和参与国家、省级以上课题10余项;胡金焱教授为带头人的“金融学系列课程教学团队”被评为省级教学团队。

曹廷求

“泰山学者”特聘教授、博士生导师、教育部“新世纪优秀人才支持计划”入选者、国家社科基金重大招标项目首席专家。山东大学经济学院副院长、山东大学银行治理研究中心主任、山东大学获经济学硕士

主要从事银行治理与商业银行的货币政策传导机制、系统性金融风险、董事网络以及法律环境、公司特征与公司治理的适应性安排等方面的研究工作。

长期从事公司金融、公司治理、银行治理的教学和研究工作。累计在《经济研究》、《金融研究》等国内高端杂志发表学术论文几十篇,获全国优秀博士论文奖(提名奖)、教育部全国高校人文社科优秀成果奖等多项奖励,承担10多项国家、省部级课题,为多个大型公司、银行机构和政府部门提供咨询和讲座。

余东华

教授、博士生导师、山东大学经济学院副院长、规划与战略研究所所长、山东省反垄断与规制经济学重点研究基地研究员、兼任基地产业组织与竞争政策研究中心主任。

复旦大学应用经济学博士后(2005-2007);美国加州大学伯克利分校(UC Berkeley)哈斯商学院访问学者(2010-2011)。研究领域为产业组织优化与产业组织模块化战略(1996-2007);地区性行政垄断及其规制政策(2007-2010);经营者集中的反垄断控制与竞争政策设计(2010-现在)。长期给企业高管、政府公务员等讲授人力资源管理、现代企业管理、宏观经济形势分析、金融业务模块化创新与管理、调研方法与调研报告写作等实用课程。

孙曰瑶

教授、博士生导师、山东大学品牌经济研究中心主任、工信部“工业企业品牌培育专家组成员“、山东省著名商标认定委员会委员。

主要从事区域经济发展、品牌经济学理论与实践研究。先后提出了非均衡协同发展理论、精确营销理论、品牌经济学理论,正在领导我国首部品牌管理体系设计。

侧重于企业发展研究,先后为各大银行、保险公司、海信集团、河南思念、山东烟草、中联重科、烟台冰轮等40多家大中型企业,提供营销与品牌咨询研究。

徐涛

 教授,硕士生导师、山东大学经济学院金融系主任、山东大学经济学硕士;复旦大学经济学博士;美国University of California, Santa Cruz 访问学者。

主要从事国际金融、金融机构与金融市场等方面的研究。

乔岳

泰岳研究中心教授、英国萨里大学经济系博士

主要从事产业经济学(规制与反垄断、网络型产业的竞争政策)、法经济学(诉讼费用的经济学分析、法律体系比较)、卫生经济学(医疗保障体系设计、疾病疗法的成本收益分析)等方面的研究。

给各大银行、保险、证券等金融机构进行《博弈论与决策分析》、《博弈论与商务谈判》等课程,用轻松幽默的授课方式启迪智慧,受到广大学员的一致好评。

王德胜

教授、硕士生导师、山东大学文学与新闻传播学院党委书记、担任长城国际广告公司、博思特管理咨询公司、山东省决策咨询研究中心等咨询业和数十家企业的顾问。

从事市场营销管理、企业文化与管理伦理、团队建设等方面研究。

先后主持或参与了山东省烟草公司、德棉集团、天信集团、将军集团、山东高速集团等几十家企业的管理咨询项目;先后为国家烟草总局、湖北烟草、广西烟草等企业培训。

王韶兴

教授、博士生导师、山东大学马克思主义学院院长;山东大学政党研究所所长、山东大学学术委员会委员兼社会科学学部副主任

山东省政党理论研究基地主任、首席专家;全国党建研究会特聘研究员教育部当代社会主义研究基地副主任;中国政治学会常务理事;中国科学社会主义学会常务理事;山东省统一战线研究会副会长;山东省监察学会副会长;山东省科社学会常务副会长;国家社科基金项目评审专家;国务院特殊津贴享受者。

 

五、证书颁发

          学员学习期满,经考核合格,颁发 “山东大学高级研修班”证书,统一归档,可随时查询。

六、增值服务

         秉承培训学员也是校友的理念,共享校友资源,为培训学员提供长期的服务,免费参加学校举办的各类学术讲座、论坛,为培训学员提供专家咨询服务,定期向学员发布学校的各类科研成果,举办学员联谊活动。

七、联系方式

联系电话:0531-88362168

传   真:0531-88571371

E-mail:peixunecon@sdu.edu.cn

网 址http://peixun.sdu.edu.cn

邮政编码:250100

地  址: 山东省济南市山大南路27号 

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